Regulamin serwisu

1. Kto świadczy usługi

Usługi w serwisie lekkapolisa.pl świadczy Piotr Krygier, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Krygier Ubezpieczenia, os. Na Murawie 3b/9, 61-655 Poznań, NIP 7811796284 (dalej: my albo Usługodawca).

Kontakt: kontakt@lekkapolisa.pl, tel. 663 838 341.

Regulamin wydajemy na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Możesz go w każdej chwili przeczytać, zapisać lub wydrukować z tej strony.

2. Jakie usługi świadczymy

Wszystkie usługi są bezpłatne:

• Przeglądanie serwisu - dostęp do informacji o ubezpieczeniach i artykułów poradnika.
• Formularz zapytania - wysłanie nam zapytania o ubezpieczenie (z danymi, które sam podasz, i opcjonalnie plikiem z obecną polisą lub dowodem rejestracyjnym), żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować.
• Czat - rozmowa z automatem opartym na sztucznej inteligencji (AI), który zbiera dane do zapytania. Automat nie jest człowiekiem, nie udziela porad i nie podaje cen. Odpowiedź na zapytanie przygotowuje człowiek.
• Przypomnienie o końcu polisy - wiadomość przed końcem Twojej obecnej polisy, wysyłana tylko wtedy, gdy zaznaczysz na to osobną zgodę.

Treści w serwisie mają charakter informacyjny. Nie są poradą ani rekomendacją konkretnego ubezpieczenia. Korzystanie z usług nie oznacza zawarcia umowy ubezpieczenia i do niczego Cię nie zobowiązuje.

3. Czego potrzebujesz

• urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript - bez niej działa przeglądanie, ale nie działają formularz i czat;
• adresu e-mail albo numeru telefonu, na który możemy odpowiedzieć;
• przy dołączaniu pliku: plik PDF, JPG albo PNG o rozmiarze do 10 MB.

4. Kiedy umowa się zaczyna i kończy

• Przeglądanie: zaczyna się, gdy otwierasz stronę, i kończy, gdy ją zamykasz.
• Formularz zapytania: zaczyna się, gdy wysyłasz formularz, i kończy, gdy odpowiemy na zapytanie.
• Czat: zaczyna się, gdy klikniesz „Rozumiem, zaczynamy", i kończy, gdy zamkniesz czat albo kartę przeglądarki.
• Przypomnienie: trwa do wysłania przypomnienia albo do cofnięcia zgody.

Z każdej usługi możesz zrezygnować w dowolnej chwili i bez podawania przyczyny: zamknij stronę albo czat, a jeśli chcesz, żebyśmy nie odpowiadali na zapytanie albo nie wysyłali przypomnienia, napisz na kontakt@lekkapolisa.pl.

5. Twoje obowiązki

• Nie wysyłaj treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa innych osób (zakaz z art. 8 ust. 3 pkt 1 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
• Podawaj prawdziwe dane. Dane innych osób (np. domowników albo współpodróżnych) podawaj tylko wtedy, gdy masz do tego prawo, i poinformuj te osoby, że je przekazałeś.
• Nie podawaj w formularzu ani w czacie numeru PESEL ani informacji o stanie zdrowia - nie są nam potrzebne do zapytania.
• Nie próbuj zakłócać działania serwisu (np. przez masowe wysyłanie wiadomości albo złośliwe oprogramowanie).

6. Ryzyka korzystania z internetu

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, podszywaniem się pod inne strony lub nadawców (phishing) i przechwyceniem danych w niezabezpieczonej sieci. Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (https). Dbaj o aktualną przeglądarkę i program antywirusowy i sprawdzaj, czy jesteś na lekkapolisa.pl. Nigdy nie prosimy o hasła, numery kart ani kody z SMS-ów.

7. Reklamacje

Jeśli usługa nie działa tak, jak opisuje to regulamin, napisz na kontakt@lekkapolisa.pl albo listownie na adres: Piotr Krygier Ubezpieczenia, os. Na Murawie 3b/9, 61-655 Poznań. Podaj, czego dotyczy reklamacja, i adres do odpowiedzi. Odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, tą samą drogą, którą do nas napisałeś, chyba że wskażesz inną.

8. Dane osobowe

Jak przetwarzamy dane z formularza, czatu i maila, opisuje polityka prywatności.

9. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny, np. zmiany przepisów albo zakresu usług. Nową wersję publikujemy na tej stronie z nowym numerem wersji. Zapytania wysłane przed zmianą obsługujemy według wersji, która obowiązywała w chwili wysłania.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a spór rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, które przysługują konsumentom z mocy prawa.